С 1 марта 2026 года вступают в силу поправки в Закон РФ «О защите прав потребителей», направленные на пресечение практики навязывания платных цифровых подписок*.
С этого времени операторам онлайн-сервисов и цифровых услуг будет запрещено списывать периодические платежи с банковских карт, счетов или электронных средств платежа пользователя, если он выразил явное несогласие с продлением подписки.
Согласно новым нормам потребителям будет предоставлено право:
- направить отказ от услуг в любой форме, включая электронную;
- удалить из личного кабинета привязанную банковскую карту или иное платежное средство.
В свою очередь исполнители будут обязаны обеспечить техническую возможность для совершения такого отказа пользователем.
Закон принят в ответ на многочисленные обращения граждан, столкнувшихся с ситуациями, когда интернет-площадки продолжали взимать оплату, несмотря на очевидный отказ пользователя. Ранее подобные случаи нередко объяснялись отсутствием четкого правового регулирования.
Отметим, что первоначальная версия законопроекта предусматривала обязанность уведомлять пользователей о предстоящем продлении подписки, однако в итоговой редакции от этой нормы отказались.
* Федеральный закон от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ
Подписывайтесь на телеграм канал ТУ СОФТ, чтобы быть в курсе новостей маркировки, законодательства и других важных событий торговли
Начните вести товарный учет в магазине с сервисом Управление ассортиментом
