Маркировка в корне изменила правила игры для интернет-торговли. Теперь недостаточно просто принять заказ и отправить товар клиенту — каждый шаг нужно зафиксировать, каждую единицу продукции провести через систему «Честный ЗНАК». Ошибся в чеке, не выбил код — и вот уже риск штрафа или блокировки онлайн-кассы.
Для онлайн-магазинов все стало сложнее: курьерская доставка, предоплата на сайте, частые возвраты, разные каналы продаж — все это требует точной настройки процессов.
Рассказываем, как правильно оформлять продажи маркированных товаров, заказанных через сайт на Тильде: когда и как выводить товар из оборота, что пробивать в чеке, как учесть способ доставки и оплаты.
Что нужно интернет-магазинам для работы с маркированной продукцией
Если вы продаёте одежду, обувь, парфюмерию, БАДы или другие товары, подлежащие обязательной маркировке, просто настроить сайт и подключить оплату уже недостаточно. Для легальной работы с маркированной продукцией интернет-магазину нужно выстроить целую цифровую инфраструктуру.
Что должен иметь интернет-магазин для работы с маркировкой:
- Регистрация в системе «Честный ЗНАК». Здесь предприниматели фиксируют все действия с маркированными товарами — от поступления до продажи.
- Усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП). Нужна для подписания документов, в том числе через электронный документооборот (ЭДО).
- Подключение к ЭДО (электронному документообороту). Через ЭДО поступают документы от поставщиков. Именно через него вы получаете УПД (универсальный передаточный документ) с кодами маркировки.
- 2D-сканер штрихкодов, который умеет считывать двумерные DataMatrix-коды.
- Принтер для печати этикеток (если вы производите или переупаковываете товар).
- Онлайн-касса с ФФД 1.2 и поддержкой разрешительного режима. Касса может пробивать чеки автоматически при каждом приёме платежа или это может делать сотрудник вручную. Автоматический режим удобнее, но требует правильной настройки, особенно при продаже маркированных товаров, чтобы в чек корректно попадали коды маркировки.
- Приём онлайн-платежей. Заключите договор с банком на приём интернет-платежей по эквайрингу или через Систему быстрых платежей (оплата по QR-коду). Разместите на сайте встроенный виджет банка для оплаты, чтобы покупатели могли сразу оплачивать заказ онлайн.
Каждое перемещение маркированного товара — от завода до конечного потребителя — должно быть зафиксировано.
При получении товара от поставщика интернет-магазин должен принять УПД с кодами маркировки, который:
- формируется поставщиком в системе ЭДО;
- подписывается КЭП;
- отправляется вам через оператора ЭДО;
- и после того, как вы подписали УПД, маркированные товары попадут вам на остатки в «Честный ЗНАК».
Для интернет-магазина продажа маркированной продукции — это не просто торговля, а участие в единой цифровой цепочке, которую контролирует государство. Чтобы не нарушить правила и избежать штрафов, нужно заранее подготовиться технически: подключить ЭДО, обновить кассу, оформить КЭП, и обязательно зарегистрироваться в «Честном ЗНАКЕ».
Продажа маркированного товара через интернет-магазин на Тильде
С 2023 года интернет-магазины обязаны передавать сведения о продаже в систему «Честный ЗНАК» и включать коды маркировки в кассовые чеки. Даже несмотря на временные послабления для онлайн-торговли, от самой обязанности выводить товар из оборота и сообщать об этом государству никто не освобождал.
Разберём, как правильно выстроить процесс продажи маркированных товаров через интернет-магазин, чтобы избежать штрафов — особенно если вы работаете на Тильде.
Сценарий работы зависит от того, когда и как оплачивается заказ.
Заказы, оформленные по предоплате
В случае предоплаты порядок действий зависит от способа доставки:
Доставка собственными силами продавца (или самовывоз):
- при полной предоплате (100%) или авансовом платеже оформляется фискальный чек с признаком «Аванс» или «Предоплата 100%»;
- на этапе сборки заказа проводится проверка марки;
- в момент передачи заказа покупателю регистрируется закрывающий фискальный чек с указанием кода маркировки реализованного товара.
Доставка курьерской службой (включая Почту России, СДЭК и другие сервисы):
- при предоплате чек оформляется аналогично: с признаком «Аванс» или «Предоплата 100%»;
- продавец через личный кабинет «Честного знака» или по API формирует документ «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная торговля»;
- коды маркировки курьерской службе не передаются;
- курьер доставляет заказ покупателю: в зависимости от типа договора он может выдать чек с указанием ИНН продавца и типом оплаты — зачет предоплаты.
Заказыс постоплатой
При оплате в момент передачи товара правила также различаются в зависимости от способа доставки:
Доставка собственными силами продавца (или самовывоз):
- на складе во время сборки проводится проверка кодов маркировки;
- при передаче заказа покупателю пробивается фискальный чек с указанием кодов маркировки и типа оплаты — наличный или безналичный расчет, в зависимости от того как оплачивает покупатель.
Доставка курьерской службой и почтой (например, Почтой России):
- поскольку курьерские службы не вскрывают посылки и не могут сканировать коды маркировки, магазин обязан оформить «Вывод из оборота» через личный кабинет «Честного знака» или в своей товароучётной системе, если она поддерживает передачу документов по API (например, в модуле «Управление ассортиментом»);
- при этом передаются сведения: ИНН продавца, причина: «дистанционная продажа», дата и номер документа отгрузки, коды маркировки, стоимость заказа;
- курьерская служба или Почта России выдает чек с указанием ИНН продавца, но без кодов маркировки, тип оплаты — наличные или безналичный расчет, в зависимости от того, как оплатил покупатель.
Что учесть
При продаже маркированной продукции через дистанционные каналы (например, с доставкой или через почту), нужно в чеке указывать тэг 1162 — это код товарной номенклатуры. Он нужен, чтобы идентифицировать конкретный товар в «Честном ЗНАКЕ».
В бумажной версии чека, если его формирует продавец, допускается использование метки «M» для маркированного товара. В электронной версии при этом указывается полный код маркировки (DataMatrix).
Если же чек формирует курьерская служба, ни метка «M», ни коды маркировки в чеке не отражаются.
Важные итоги:
- если товар передает сам продавец, вывод маркировки из оборота производится в момент передачи товара клиенту,
- если доставка осуществляется курьерской службой (дистанционная продажа) — все данные в «Честный ЗНАК» нужно передать в течение 3 рабочих дней с момента отгрузки, но не позднее дня передачи товара покупателю.
Правильная настройка этих процессов на платформе Тильда зависит от вашей кассы, системы учета и интеграций с операторами фискальных данных.
Начните вести товарный учет в магазине с сервисом Управление ассортиментом
