Маркировка в корне изменила правила игры для интернет-торговли. Теперь недостаточно просто принять заказ и отправить товар клиенту — каждый шаг нужно зафиксировать, каждую единицу продукции — провести через систему «Честный ЗНАК». Ошибся в чеке, не выбил код — и вот уже риск штрафа или блокировки онлайн-кассы.
Для онлайн-магазинов все стало сложнее: курьерская доставка, предоплата на сайте, частые возвраты, разные каналы продаж — все это требует точной настройки процессов.
Рассказываем, как правильно работать с маркировкой на Тильде: когда и как выводить товар из оборота, что пробивать в чеке, как учесть способ доставки и оплаты.
Что нужно интернет-магазинам для работы с маркированной продукцией
Если вы продаёте одежду, обувь, парфюмерию, БАДы или другие товары, подлежащие обязательной маркировке, просто настроить сайт и подключить оплату уже недостаточно. Для легальной работы с маркированной продукцией интернет-магазину нужно выстроить целую цифровую инфраструктуру.
Что должен иметь интернет-магазин для работы с маркировкой:
- Регистрация в системе «Честный ЗНАК». Здесь предприниматели фиксируют все действия с маркированными товарами — от поступления до продажи.
- Усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП). Нужна для подписания документов, в том числе через электронный документооборот (ЭДО).
- Подключение к ЭДО (электронному документообороту). Через ЭДО поступают документы от поставщиков. Именно через него вы получаете УПД (универсальный передаточный документ) с кодами маркировки.
- 2D-сканер штрихкодов, который умеет считывать двумерные DataMatrix-коды.
- Принтер для печати этикеток (если вы производите или переупаковываете товар).
Важно! Для продаж нужна онлайн-касса с ФФД 1.2 и поддержкой разрешительного режима. Разрешительный режим на ККТ введен для предотвращения продажи маркированной продукции с проблемными кодами Data Matrix, просроченным сроком годности или ценой выше установленного государством лимита. В таких случаях касса просто не позволит пробить чек. Если же с товаром всё в порядке, операция проходит без ограничений.
Каждое перемещение маркированного товара — от завода до конечного потребителя — должно быть зафиксировано.
При получении товара от поставщика интернет-магазин должен принять УПД с кодами маркировки, который:
- формируется поставщиком в системе ЭДО;
- подписывается КЭП;
- отправляется вам через оператора ЭДО;
- и после того, как вы подписали УПД, маркированные товары попадут вам на остатки в «Честный ЗНАК».
Для интернет-магазина продажа маркированной продукции — это не просто торговля, а участие в единой цифровой цепочке, которую контролирует государство. Чтобы не нарушить правила и избежать штрафов, нужно заранее подготовиться технически: подключить ЭДО, обновить кассу, оформить КЭП, и обязательно зарегистрироваться в «Честном ЗНАКЕ».
Продажа маркированного товара через интернет-магазин на Тильде
С 2023 года интернет-магазины обязаны передавать сведения о продаже в систему «Честный ЗНАК» и включать коды маркировки в кассовые чеки. Даже несмотря на временные послабления для онлайн-торговли, от самой обязанности выводить товар из оборота и сообщать об этом государству никто не освобождал.
Разберём, как правильно выстроить процесс продажи маркированных товаров через интернет-магазин, чтобы избежать штрафов — особенно если вы работаете на Тильде.
Сценарий работы зависит от того, когда и как оплачивается заказ.
Схема FBS/DBS без делегирования
В этом случае продавец самостоятельно передает сведения о выводе товара в ГИС МТ через личный кабинет «Честного знака» или с использованием API.
- использование ККТ не требуется, поэтому разрешительный режим не применяется;
- оборот продукции считается завершенным после отправки сведений в ГИС МТ;
- продавец не передает коды маркировки маркетплейсу или курьерской службе;
- маркетплейс или курьерская компания только доставляют товар покупателю и принимают оплату, они не считаются участниками оборота и, по требованиям 54-ФЗ, указывают в чеке ИНН поставщика, но не проверяют коды по РР.
Схема FBS/DBS с делегированием
При делегировании продавец поручает маркетплейсу или курьерской службе передачу сведений в ГИС МТ о выбытии товара. В этом случае вывод из оборота осуществляется с помощью ККТ, что требует проверки по РР.
- продавец перед отгрузкой проводит проверку товара по разрешительному режиму;
- в системе фиксируются факт и время проверки, а также полный код маркировки;
- эти данные передаются маркетплейсу или курьерской службе;
- при передаче товара покупателю маркетплейс формирует фискальный документ с указанием ИНН поставщика, кода маркировки, факта и времени проверки.
Важно! Срок действия факта и времени проверки не ограничен, поэтому указывается последний актуальный результат проверки.
Схема FBO
При модели FBO (Fulfillment by Operator) маркетплейс принимает на свой склад продукцию от поставщика и становится участником оборота.
- продавец отгружает товар и оформляет УПД с указанием кодов маркировки;
- маркетплейс, как участник оборота, выполняет проверку по разрешительному режиму в момент сборки заказа;
- формируется фискальный документ, в котором указываются: ИНН поставщика (если применимо), код маркировки, факт и время проверки.
Собственный интернет-магазин с предоплатой
Если покупатель вносит оплату заранее, продавец фиксирует расчет в момент поступления средств, а конкретный экземпляр товара определяется позднее.
- при полной предоплате (100%) или при авансовом платеже оформляется фискальный документ с признаком «Аванс» или «Предоплата 100%»;
- на складе при сборке заказа проводится проверка товара по РР;
- в момент передачи товара покупателю пробивается закрывающий фискальный документ с актуальными данными проверки.
Собственный интернет-магазин с постоплатой
При расчёте после получения товара проверка проводится заранее на складе.
- во время сборки заказа товар проверяется по разрешительному режиму;
- сохраняются код маркировки, факт и время проверки;
- в момент передачи товара покупателю продавец пробивает фискальный документ с указанными данными.
Доставка почтой (например, Почтой России)
Особенность здесь в том, что Почта не вскрывает посылки и не может сканировать коды маркировки. Поэтому магазин обязан заранее вывести товар из оборота и передать в систему следующие сведения:
- ИНН;
- причину: «дистанционный способ продажи»;
- дату и номер документа отгрузки;
- коды маркировки;
- стоимость заказа.
Почта России выдает чек от имени продавца, но без кодов маркировки.
Что учесть
При продаже маркированной продукции через дистанционные каналы (например, с доставкой или через почту), нужно в чеке указывать тэг 1162 — это код товарной номенклатуры. Он нужен, чтобы идентифицировать конкретный товар в «Честном ЗНАКЕ».
В бумажной версии чека можно использовать метку «M» для маркированного товара, в электронной версии — требуется полный код маркировки (DataMatrix).
Важные итоги:
- всегда выводите товар из оборота до его передачи клиенту — вне зависимости от способа доставки или оплаты;
- указывайте коды маркировки в итоговом чеке, если покупатель получает товар и оплачивает его;
- все данные в «Честный ЗНАК» нужно передать в течение 3 рабочих дней с момента отгрузки.
Правильная настройка этих процессов на платформе Тильда зависит от вашей кассы, системы учета и интеграций с операторами фискальных данных.
Начните вести товарный учет в магазине с сервисом Управление ассортиментом
