В настоящий момент документы обрабатываются с задержкой до 1 часа. Автоматическая загрузка документов за период 7-10 июля все еще продолжается и будет завершена не ранее 15.07.
Чтобы ускорить получение документов с торговой точки, можно сделать принудительную выгрузку документов из кассы в приложение за интервал времени с 7 по 12 июля. Если уже делали - дублировать это действие не нужно.
Как сделать выгрузку на терминале:
Ещё -> Обмен -> Диапазон -> Выбрать вариант Даты -> Проставить указанные даты -> Выбрать -> Выгрузить.
- После того как документы за период выгрузки к нам поступят и обработаются, остаток по товарам из этих документов изменится на актуальный.
- Обращаем ваше внимание что обработка документов проходит не моментально. Убедиться, что документы обработаны можно в разделе "Документы -> Товарный учет". Все документы должны содержать "галочку" слева. Документы, которые еще не обработаны и не повлияли на остаток будут со статусом «…».
Обратите внимание! Только после того, как все документы будут выгружены и обработаны, вы можете проводить Инвентаризации или делать ручные корректировки остатка (если это необходимо).
Чтобы убедиться в полноте поступивших из облака документов рекомендуем воспользоваться сверочным отчетом по выручке:
- В Аналитика → Отчет по выручке в столбце Номер смены не должно быть сквозной нумерации (не должно быть пропущенных дат).
- в Аналитика → Отчет по выручке в столбце Сверка все значения должны быть нулевые.
Подробнее об отчете в инструкции.
Информация о текущем статусе обработки документов постоянно обновляется.
