Как открыть магазин косметики

Шаг 1. Анализируем рынок

Рынок косметики и парфюмерии растёт стабильно, хотя темпы увеличения умеренные. В 2023 году объём продаж вырос на 10% по сравнению с 2022 годом. В 2024 году было продано 4,1 миллиона единиц продукции — на 5,9% больше, чем годом ранее. Эти цифры показывают, что торговля декоративной и уходовой косметикой остаётся доходным направлением как для сетей, так и для небольших магазинов.

Чтобы открыть магазин, важно понимать ключевые факторы, которые формируют рынок:

1. Импортозамещение. С 2022 года ушедшие бренды постепенно заменяют новые. Параллельный импорт тоже остается активным. Предпринимателю важно отслеживать, какие товары востребованы, и формировать ассортимент с учетом текущего спроса.
2. Маркировка. Духи и туалетная вода подлежат обязательной маркировке с 2020 года. С 1 июля 2025 года маркируют средства для волос, дезодоранты и товары для бритья. С 1 октября — декоративную косметику. Следить за новостями системы «Честный знак» нужно постоянно, чтобы вовремя нанести коды на новые категории товаров.
3. Онлайн-продажи. Электронная коммерция растет, и традиционные магазины конкурируют за внимание покупателя. Их преимущество — возможность дать клиенту потрогать, попробовать и изучить продукт. Комбинация офлайн-магазина с интернет-продажами помогает увеличить охват и улучшить сервис.
4. Тренды и сервис. Покупатели ценят качественное обслуживание, экологичность упаковки, образовательный контент, инновации и новые технологии, включая искусственный интеллект для подбора товаров. Эти факторы стоит учитывать при разработке ассортимента и бизнес-плана.

Анализ рынка помогает понять, какие позиции выбрать для продажи, как сформировать удобное и привлекательное пространство для клиентов и каким образом объединить офлайн и онлайн-продажи. Это снижает риски и повышает шансы на стабильный доход с первых месяцев работы.

Шаг 2. Определяемся с ассортиментом

Выбор специализации магазина задаёт направление бизнеса. От этого зависит ассортимент, поставщики, расходы и скорость выхода на окупаемость.

Сначала определите формат магазина. Есть несколько вариантов:

1. Магазин элитной косметики и парфюмерии. Клиенты ищут известные бренды и готовы платить за качество. Ассортимент требует тщательного подбора. Бизнес требует вложений.
2. Магазин профессиональной косметики. Можно сосредоточиться на декоративной косметике, средствах для волос, нейл-дизайне и уходе за руками. Полезно наладить контакты с салонами красоты — они станут постоянными клиентами.
3. Магазин натуральной и органической косметики. Eco-friendly продукция популярна. Люди обращают внимание на состав и упаковку. Для входа в нишу важно заявить о себе и привлечь аудиторию.
4. Монобрендовый магазин. Продажа товаров одного бренда облегчает подбор поставщиков и рекламу. Часто открывается по франшизе. Перед запуском оцените конкуренцию в регионе.
5. Магазин арабской или восточной косметики и парфюмерии. Ароматы и уходовые средства из ОАЭ, Кореи, Японии и Китая пользуются спросом. Нужны знания о поставщиках и особенностях зарубежных рынков.
6. Магазин косметики ручной работы. Натуральные ингредиенты и оригинальная упаковка привлекают покупателей. Потребуется поиск производителей с сертификатами.

После выбора формата важно изучить целевую аудиторию. Понимание возраста, дохода, интересов и привычек покупателей помогает формировать ассортимент и сервис. Вы узнаёте, какие товары востребованы и какие услуги следует предложить.

Следующий шаг — анализ конкурентов. Оцените количество магазинов в районе, их ассортимент и уровень обслуживания. Сравните цены и маркетинговые приёмы. Так вы увидите свободные ниши и сможете предложить уникальное предложение для клиентов.

Шаг 3. Находим правильную локацию

Выбор локации определяет поток покупателей и доходность бизнеса. От правильного решения зависит, заметят ли вас целевые клиенты или пройдут мимо.

Первый вариант — торговый центр:

• здесь высокая проходимость и концентрация потенциальной аудитории;
• администрация ТЦ предоставляет помещения или островки;
• вы получаете готовый трафик.

У торговых центров есть и минусы. Здесь высокая аренда. Изменения в оформлении или названии магазина согласуются с администрацией. Конкуренция рядом может быть высокой.

Второй вариант — отдельное здание:

• вы управляете пространством полностью;
• можно оформить витрину и интерьер как хотите;
• аренда обычно дешевле, чем в ТЦ.

В этом случае важно расположение: магазин люксовой косметики в спальном районе рядом с МКАДом не принесёт прибыль.

Идеальное место сочетает высокую проходимость, доступ к целевой аудитории и соседство с совместимыми бизнесами.

Рассмотрите торговые центры и моллы с крупными якорными арендаторами. Этажи имеют значение: первые и вторые удобнее для покупателей, чем верхние.

Соседство с магазинами одежды, аксессуаров и ювелирных изделий помогает привлечь клиентов. Люди покупают несколько товаров сразу. Салон красоты или SPA-центр рядом увеличивает шанс на интерес к уходовой косметике.

Не все локации одинаково эффективны. Продуктовые магазины и аптеки дают поток людей, но аудитория ориентирована на повседневные покупки. С ними синергии мало.

Шаг 4. Регистрируем магазин

Первый шаг — выбрать правовую форму бизнеса. От этого зависит налогообложение, уровень рисков и доступ к поставщикам. Для небольшого магазина обычно выбирают индивидуальное предпринимательство.

Регистрация проходит быстро, пакет документов минимальный:

• паспорт;
• ИНН;
• заявление по форме Р21001;
• квитанция об оплате госпошлины.

Для более масштабных проектов выгоднее открыть общество с ограниченной ответственностью.

Такая форма позволяет работать с крупными поставщиками, привлекать партнёров и инвесторов. Процесс регистрации требует больше документов:

• заявление по форме Р11001;
• решение об учреждении компании;
• устав, протокол собрания;
• документы на помещение (право собственности или договор аренды);
• квитанция об оплате госпошлины.

При регистрации обязательно указывают код деятельности по ОКВЭД. Для магазина косметики это 47.75 — «Торговля розничная косметическими товарами и товарами личной гигиены в специализированных магазинах». Он определяет вид деятельности для налоговых органов и открывает возможность легально работать с поставщиками.

Правильный выбор формы и кода сразу задаёт порядок ведения бизнеса. Он упрощает оформление сотрудников, работу с партнёрами и взаимодействие с государственными органами.

Шаг 5. Выбираем налоговый режим

Следующий шаг после регистрации бизнеса — выбор системы налогообложения. От этого зависит размер налоговой нагрузки и простота ведения бухгалтерии. Выбор нужно делать с учетом масштабов бизнеса и количества сотрудников.

Для небольшого магазина и малого бизнеса удобно использовать упрощенную систему (УСН):

• лимит дохода составляет 450 миллионов рублей;
• штат можно расширять до 130 человек;
• ставки 6% с дохода или 15% с разницы между доходами и расходами;
• минимум отчетности.

Если планируется крупный проект или сеть магазинов, актуальна общая система налогообложения (ОСНО). Ограничений по доходам и числу сотрудников нет. В то же время предприниматель платит налог на прибыль, НДС и налог на имущество. Такой режим подходит для бизнеса, где важна работа с крупными поставщиками и масштабные инвестиции.

Для ограниченного числа сотрудников выгоден патентный режим (ПСН):

• не зависит от уровня доходов;
• позволяет работать с персоналом до 15 человек;
• размер налога устанавливают региональные органы.

Минус патента — невозможность онлайн-продаж, что ограничивает часть каналов реализации.

Есть еще один режим. Он экспериментальный — автоматизированная упрощенная система (АУСН). Он позволяет не вести отчётность и не вносить страховые взносы. Ставка по АУСН — 8% с доходов и 20% с разницы доходов и расходов. Применим при доходе до 60 миллионов рублей и штате до 5 человек. Сейчас режим активно расширяется на территории России.

Шаг 6. Закупаем оборудование

Выбор оборудования формирует удобство работы и впечатление покупателей о магазине. Оно должно быть функциональным, надежным и эстетичным. При подборе учитывайте размер магазина, ассортимент и бюджет.

Для запуска необходимо приобрести такое оборудование:

• торговое: стеллажи, витрины и прилавки;
• кассовое: онлайн-касса или POS-система, сканер штрих-кодов и терминал для оплаты;
• офисное: компьютер, принтер и сканер (необходимо для документооборота и управления магазином).

Кроме основных категорий стоит предусмотреть мелочи, которые влияют на покупательский опыт. Тестеры косметики и парфюмерии дают клиенту возможность оценить продукт. Зеркала, большие и маленькие, помогают правильно подобрать оттенки. Корзины для уцененных товаров и товаров со скидкой упрощают навигацию по магазину.

Если бюджет позволяет, имеет смысл заказать проект интерьера у дизайнера. Грамотно продуманный дизайн объединяет брендирование, расположение витрин и освещение, создает атмосферу и повышает интерес к магазину ещё до входа. Если профессиональный проект невозможен, ориентируйтесь на вдохновение из фотографий и кейсов успешных магазинов. Главное — свет, удобство и аккуратная демонстрация товара.

Шаг 7. Нанимаем персонал

Эффективность магазина зависит от того, кто работает с клиентами. Даже небольшой магазин нуждается в команде, которая умеет продавать и создавать комфорт для покупателей.

Продавец-консультант отвечает за продажи и помогает покупателю выбрать товары. Именно он:

• поддерживает порядок на витринах;
• проверяет ценники;
• следит за чистотой в торговом зале.

Опыт работы в сфере красоты и внимательность к клиентам повышают результат. Личные качества важны не меньше профессиональных — доброжелательность и умение общаться определяют, вернётся ли покупатель снова.

Кассир проводит расчеты, ведет кассовую документацию и работает с терминалами. В небольших магазинах функции кассира часто совмещают с обязанностями продавца.

Управляющий магазина контролирует работу персонала, заказывает товары и проводит инвентаризации. На старте эти задачи обычно выполняет владелец магазина.

Дополнительные обязанности — бухгалтерия, дизайн промоматериалов, уборка — могут выполняться внешними специалистами на аутсорсинге.

Для склада достаточно одного-двух работников. Они принимают, сортируют и хранят товары.

Поиск сотрудников начинается с составления требований к соискателю. Их размещают на сайтах поиска работы. После этого проводят собеседования и выбирают подходящих кандидатов.

Шаг 8. Запускаем рекламу

Чтобы привлечь покупателей и удержать их, важно сочетать несколько инструментов и выстроить их в логическую цепочку.

Сначала стоит сделать магазин заметным. Наружная реклама — вывески, баннеры и штендеры на улицах с высокой проходимостью — позволяет потенциальным клиентам увидеть магазин и сформировать первый интерес.

Следующий шаг — дать конкретные поводы зайти внутрь. Раздаточная реклама в виде листовок, каталогов или флаеров с информацией о скидках, акциях или новинках помогает донести эти поводы до целевой аудитории.

Параллельно можно стимулировать интерес к продукции напрямую через семплинг — раздачу пробников. Так потенциальные покупатели смогут оценить косметику и почувствовать ее качество.

Как выбрать товароучетное ПО

Когда бизнес только стартует или выходит на новый уровень, важно сразу продумать, какое товароучетное ПО вы будете использовать. От этого зависит, насколько легко вы сможете вести учет, управлять остатками и контролировать продажи.

Лучше выбирать софт, который интегрируется с кассой и позволяет быстро включиться в работу: загрузить каталог товаров, настроить цены, сразу начать продажи. Удобно, если ПО можно купить комплектом с кассой — это экономит время и избавляет от проблем с настройкой.

ПО Управление ассортиментом от ТУ Софт создано именно для этого. Оно позволяет:

• загрузить товары из Excel за пару минут;
• печатать ценники;
• следить за выручкой и средним чеком;
• делать всего в два клика приемки на основании УПД;
• контролировать и выводить из оборота маркированные товары;
• планировать закупки у поставщиков;
• следить за работой кассиров.

Программа уже интегрирована с кассами Эвотор и aQsi, так что можно быстро запустить учет и сразу работать без долгих настроек.