Как открыть и закрыть смену на кассе Эвотор: памятка кассиру
Чтобы закрыть смену на кассе Эвотор: «Отчёты» → «Кассовые отчёты» → «Закрыть смену» → «Распечатать отчёт». Это формирует отчёт с гашением (Z-отчёт) и завершает кассовую смену. Кассовая смена не может длиться дольше 24 часов (п.2 ст.4.3 54-ФЗ): при превышении фискальный накопитель перестаёт формировать корректный фискальный признак, и смену нужно закрыть, чтобы продолжить работу. Ниже — пошаговая памятка по всем кассовым операциям: как открыть смену, сделать внесение и изъятие наличных, снять X-отчёт и закрыть смену.
В статье приведены основные кассовые операции для кассы Эвотор. Для работы на компьютере или ноутбуке с Атол и Штрих-М вы можете использовать нашу Кассовую программу. Ознакомиться с памяткой по работе с Кассовой программой можно по ссылке.
Рассмотрим как открыть и закрыть кассовую смену на кассе Эвотор, сделать внесение, изъятие и не только. Согласно требованиям законодательства, работа с фискальной техникой разделяется на кассовые смены, длительность которых не может превышать 24 часа (п.2 ст.4.3 54-ФЗ). Данное требование связано с возможностями фискального накопителя – если превысить указанную длительность смены, на документах не сформируется фискальный признак. Каких-либо иных ограничений к продолжительности кассовой смены законодательством не предусмотрено.
Кроме открытия и закрытия смены важно вовремя проводить внесения и изъятия — иначе данные в кассовом отчёте разойдутся с фактической наличностью в кассе.
Обратите внимание! Такое открытие смены потребует скорректировать наличность в кассе и сделать внесение, если закрытие смены происходит с автоматической инкассацией и в кассе оставался размен.
Не забудьте проверить, под какой учетной записью произойдет автоматическое открытие смены и, при необходимости, измените пользователя. Список пользователей с назначенными ролями доступен в левом верхнем углу.
Как сделать внесение денег на кассе Эвотор
Для внесения денежных средств на кассовом аппарате Эвотор необходимо перейти в раздел «Отчеты» → «Кассовые отчеты» и нажать кнопку «Внести».
В открывшемся документе указать сумму, основание, заполнить остальные поля и нажать «Ok». Данная операция увеличивает остаток денежных средств в кассовом аппарате и отражается в отчете о закрытии смены.
Как сделать изъятие денег на кассе Эвотор
Для того, чтобы сделать выплату денежных средств из кассы, нужно зайти в меню «Отчеты» → «Кассовые отчеты» и выбрать «Изъять». В открывшемся документе указать ФИО получателя средств, основание, сумму и выбрать категорию платежа из выпадающего списка.
В документе доступны следующие категории выплаты: инкассация, оплата поставщику, оплата услуг, аренда, заработная плата и прочее (если ни одна из предложенных выше категорий не подходит).
После сохранения документа он уменьшает остаток денежных средств в кассе. Все изъятия отражаются в кассовом отчете за смену.
X-отчёт: как проверить остаток без закрытия смены
Для проверки остатка денежных средств и корректности отражения операций за смену используйте X-отчёт — отчёт без гашения (без закрытия кассовой смены), который доступен в разделе кассовых отчётов. X-отчёт промежуточный: он показывает текущее состояние смены, но не закрывает её и не обнуляет данные. Для его формирования достаточно нажать кнопку «Печать» в правом верхнем углу экрана.
Отчёт отражает не только количество наличных средств в терминале, но и информацию об основных операциях за смену, что позволяет найти возможные ошибки при расхождении суммы наличности.
Обратите внимание! В терминале доступны два способа закрытия смены – с инкассацией средств и без. Сделать соответствующие установки можно в меню настроек терминала, раздел «Правила торговли», подраздел «Закрытие смены».
Что делать, если смена не закрывается или превысила 24 часа
Кассовая смена по закону не может длиться дольше 24 часов (п.2 ст.4.3 54-ФЗ). Если этот срок превышен, фискальный накопитель перестаёт формировать корректный фискальный признак на чеках — касса выдаёт ошибку и не даёт продолжить продажи, пока смена не будет закрыта. Поэтому первым делом смену нужно закрыть: «Отчёты» → «Кассовые отчёты» → «Закрыть смену».
Если смена не закрывается, пройдите по шагам:
- Касса зависла или не реагирует — перезагрузите смарт-терминал и повторите закрытие смены.
- Ошибка при закрытии / нет связи с ОФД — проверьте интернет-соединение: для отправки документов в ОФД терминалу нужен доступ в сеть. Восстановите связь и повторите формирование Z-отчёта.
- Не установлены обновления — проверьте и установите обновления ПО Эвотор, после чего повторите операцию.
- Ошибка фискального накопителя — если касса сообщает об ошибке ФН и смена по-прежнему не закрывается, обратитесь в поддержку Эвотор или к своему оператору фискальных данных (ОФД).
Не оставляйте смену открытой дольше суток: пока смена не закрыта, корректные чеки не формируются, и продажи фактически приостанавливаются.
Чтобы остатки и номенклатура на кассе Эвотор всегда сходились
Подключите товароучёт ТУ Управление ассортиментом — он держит количество товара и цены в актуальном состоянии и сокращает расхождения при закрытии смены.
Частые вопросы
Чаще всего причина — зависание ПО (помогает перезагрузка смарт-терминала), отсутствие связи с ОФД (нужно проверить интернет) или ошибка фискального накопителя. Сначала перезагрузите кассу и повторите закрытие смены; если не помогло — проверьте связь и обновления ПО, при ошибке ФН обратитесь в поддержку Эвотор или к ОФД.
Закройте смену Z-отчётом и откройте новую: по 54-ФЗ кассовая смена не может длиться дольше 24 часов. При превышении фискальный накопитель перестаёт формировать корректный фискальный признак — касса выдаёт ошибку и не даёт сформировать чеки, пока смену не закроют. Подробнее — в разделе «Что делать, если смена не закрывается или превысила 24 часа».
X-отчёт — отчёт без гашения: промежуточная проверка остатка и операций, смену он не закрывает и счётчики не обнуляет. Z-отчёт — отчёт с гашением: закрывает кассовую смену и обнуляет сменные счётчики.
Зайдите в «Отчёты» → «Кассовые отчёты» и выберите «Внести» для внесения или «Изъять» для изъятия, затем заполните сумму и основание. Подробнее — в разделах внесение денег и изъятие денег.
Начните оформлять продажу и отсканируйте товар — смена откроется автоматически. Учтите нюанс с автоинкассацией — если закрытие смены настроено с инкассацией и в кассе оставался размен, после такого открытия нужно скорректировать наличность и сделать внесение.
При закрытии с автоматической инкассацией средства в кассе обнуляются, поэтому на начало смены нужно сделать внесение размена. Способ закрытия (с инкассацией или без) настраивается в меню терминала: «Правила торговли» → «Закрытие смены».
